售前:本司銷售人員及工程會與需方設備使用人員,管理層、工程師進行溝通,協同參與設備選型及細節休整并提出建議與方案。
售中:供需雙方共同參與設備的設計建議、進行工程監督,為用戶提供規范、系統的專業技術培訓;普及表面處理知識,并進行實機操作演示,提供維護常識咨詢,提供安裝 、調試、作業人員培訓等一條龍服務。
售后:
1.產品免費質量保證一年(易損件除外),并對產品終身維護。
2.接到用戶維修電話后,全國范圍內48小時(工作日)到達現場進行維修。
3.根據用戶的情況,建立客戶設備維護檔案,隨時掌握用戶的使用狀況。提供產品升級、功能改進的專業咨詢服務。
4.噴砂設備及噴砂機配件備庫存,滿足用戶在維護中更換零部件的需要。
5.售后服務部會定期對新老客戶進行回訪及設備維護。
6.參與設備的安裝與調試及綜合系統培訓,需方操作員需詳細閱讀說明書,仔細研究設備工作原理,做到設備專人專管專維護。